Almindelige spørgsmål og svar

Hvor er min ordrebekræftelse?

Tjek venligst din spam eller mappe, hvor spam sendes, nogle gange ender automatiske beskeder der. Hvis ordrebekræftelsen ikke findes her, skal du kontakte kundeservice.

Hvor er min ordre?

Download appen Mine pakker fra Unifaun, her kan du følge leveringen.

Kan jeg annullere eller ændre mit køb efter bestilling?

Vi arbejder altid på at forsøge at levere bestilte produkter så hurtigt som muligt. Derfor går alle ordrer direkte til vores lager til pakning. Hvis du ønsker at stoppe eller ændre noget i din ordre, er det vigtigt at kontakte os på [email protected] så tidligt som muligt. Du er velkommen til at sætte ÆNDRING eller AFBRYD i emnelinjen i din e-mail, og vi lover at gøre det bedste, vi kan. Hvis du fortryder dit køb eller ønsker at bytte en modtaget vare, henviser vi til vores returpolitik.

Hvornår vil min ønskede vare være på lager igen?

Så snart vi har genopfyldt vores lager, vil produktet være tilgængeligt på vores hjemmeside.

Hvordan omvender jeg mig?

Hvis dine varer er uåbnede/ubrugte og ikke har en brudt forsegling, kan du benytte fortrydelsesretten, som er gældende i 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget din ordre. Send de varer tilbage, du vil returnere sammen med en seddel med & nbsp; dit ordrenummer og årsag til:

Parfymonline / Gothia Beauty Trading AB
August Barks Gata 30b
421 32
Västra Frölunda

Når du gør brug af fortrydelsesretten, er du køber for returfragten. Vi tager ikke retur i tilfælde, hvor produkterne er åbnet eller brugt. I disse tilfælde er der en fragtomkostning på SEK 50 for at få varen sendt til dig igen.

Tilbyder du duft-/produktprøver?

På nuværende tidspunkt har vi ikke mulighed for at tilbyde duft-/produktprøver efter ønske. Vi sender dog produktprøver sammen med din ordre på bestemte tidspunkter.